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向上管理
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向上管理
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作者:鞠佳 出版日期:2019/5/1
出版社:清華大學 頁數:234
ISBN:9787302512561 裝幀:平裝
開本:32開 字數:
編輯推薦

《向上管理》:職場中,幾乎人人都有上級,都需要和上司打交道。《向上管理》強調主動改善、制造機會,以此管理好上司的期望值、注意力、分寸感、關系度等,助力職場人士與上級實現共贏!一學就會的管理技巧,生動有趣的名著典故,一代“智圣”諸葛亮教你如何搞定上司!

內容簡介

《向上管理》以中國古代“智圣”諸葛亮為主角,闡述了他管理上司劉備的絕招——“分步呈現”“換位思考”“關系維護”“主動出擊”“角色定位”五大絕招。案例真實,古為今用,解說通俗,幽默接地氣,適合廣大職場青年學習。

作者介紹

鞠佳,曾任職于華東交通大學宣傳部,活躍于江西省高校人文品牌欄目、“校園版百家講壇”——孔目湖講壇。企業培訓師,國家生涯規劃師(CCP),微軟(亞洲)互聯網工程院“聽聽文檔”產品論證專家,首屆“全球講書人”大賽全球20強人物(樊登讀書會)。著作有《變革之路:中國歷朝改革得失》《麻辣春秋:比歷史更有趣的商界逐鹿》等。

目錄

第一章 分步呈現:亂花漸欲迷人眼,告訴上司關鍵點

1.懂得如何匯報,迅速抓住上司的心 2

精彩呈現:《隆中對》里呈現的思路 2

明確定位:上司的目標是什么 4

分析現狀:現實資源有什么 6

解決問題:具體步驟如何實施 9

書面呈現:可視化效果更顯眼 11

千年規律:歷史名篇的表達邏輯 12

職場實踐:做好匯報的套路 17

2.從新手到熟手,自我呈現要分階段 18

新手困境:諸葛亮遭遇老同事的不滿 18

潛龍勿用:避免過早呈現太多信息 19

見龍在田:呈現一些小成績給上司看 22

飛龍在天:保持和上司的緊密聯系 24

未雨綢繆:前期有積累才能應變 26

流程呈現:5W1H法則精準呈現 29

最終成敗:關鍵的一跳需要勇氣 31

職場實踐:步步為營的套路 34

3. 提建議有講究,分層分級顯智慧 35

下屬困惑:上司需要什么樣的員工 35

上中下策:分層次給出不同的建議 39

上司盲點:身在局中難以看清問題 42

千年規律:《漢書》《新唐書》中的套路 45

優勢好處:“三條建議”為什么好 46

職場實踐:提“三條建議”的模板 49

第二章 換位思考:橫看成嶺側成峰,換個姿勢更輕松

1. 看清邏輯前提,分分鐘改變上司 52

兩種結局:孔融被殺,文聘受獎 52

邏輯鏈條:語言交流背后的模式 55

失敗案例:諸葛亮也沒能說服劉備 58

說服模型:張遼如何轉變關羽的思想 60

轉變策略:諸葛亮成功影響了上司 65

職場實踐:邏輯鏈“四步法”模板 66

2. 看清了價值觀,才能高效匹配上司 67

勸諫無效:沒站在上司角度考慮 67

關于what:上司最關心什么 68

關于why:上司為什么這樣想 70

關于how:上司的表現有哪些 71

迎刃而解:了解價值觀的前提下做改變 73

助力上司:“舌戰群儒”品牌宣傳活動 75

職場實踐:一步步挖掘上司所想 78

3. 人性規律一樣,巧用腦,科學說服 79

糾結心理:大老板孫權正舉棋不定 79

三位一體:諸葛亮也懂人腦科學 80

本能需求:首先刺激趨利避害的本能腦 83

情緒體驗:然后激發喜怒哀樂的情感腦 85

理性分析:最后引導邏輯思考的理性腦 87

再次強化:周瑜使用了同樣的方法 89

職場實踐:三步法需要考慮的因素 92

第三章 關系維護:天下何人不識君,只要滿足人之需

1. 讓對方需要你,是最好的職場關系 96

實力懸殊:強勢員工vs 弱勢員工 96

關系法則:能解決痛點才有關系依賴 97

三段論述:重新回到Why—What—How 100

滿足需要:曹操為何愿意相信黃蓋 102

重視程度:間諜依然獲得秦王的重視 107

職場實踐:維護職場關系的模板 110

2. 面對不同個性,懂得切換相處模式 110

四色性格:職場相處的不同境遇 110

藍色性格:心思縝密的謀略家 112

紅色性格:情感直率的直腸子 115

黃色性格:堅毅執拗的自戀者 119

綠色性格:平和不爭的支持者 126

職場實踐:不同性格的相處應用 129

3. 成為關鍵人,上司也得有求于你 130

關鍵下屬:掌握關鍵環節有影響力的人 130

明智決定:遇見劉備式領導就別放過 132

關鍵崗位:那些具有特殊影響的角色 134

跟班和秘書:具有領導延伸權力的下屬 135

特殊職能:具有部門延伸權力的下屬 138

爭取對象:能影響全局形勢的下屬 142

職場實踐:梳理公司里的關鍵角色 146

第四章 主動出擊:醉翁之意不在酒,借力打力是高手

1. 利用適當沖突,管理上司的注意力 150

不受重視:下屬普遍面臨的境遇 150

欲揚先抑:龐統吸引領導看過來 152

印象力模型:三步讓上司記住你 154

套路之王:心機男的職場表演 157

失敗案例:張松制造沖突適得其反 161

職場實踐:主動出擊的注意事項 165

2. 搞定更上一級,借力上司的上司 166

被動地位:上司的軟肋在哪里 166

緊抱大腿:得到“更上級”的庇護 167

權力延伸:代表“更上級”行使權力 171

謹慎處理:借力“更上級”有風險 175

六大原則:面對兩個層級領導的分寸 176

職場實踐:應景的工作案例分析 179

3. 利用團隊力量,共同影響上司決策 181

下屬聯合:上司面對一群人也沒轍 181

利益交集:下屬們的合力關鍵因素 183

領導本質:由群體的下屬合力決定 186

千年套路:歷朝歷代下屬們都抱團 188

職場實踐:團隊影響力的思考要素 189

第五章 角色定位:要識廬山真面目,提高職業匹配度

1. 做好生涯規劃,才會有合適的職業發展 192

不同抉擇:諸葛亮與他的同學們 192

三葉草理論:興趣—能力—價值聯動 194

失敗案例:沒能獲得突破的典型 195

興趣不大:可以考慮職業轉型

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